Propriedades protegidas em uma era de terror global

O terrorismo passou a dominar as notícias e a agenda política desde os fatídicos ataques de 11 de setembro, quando imagens de aviões sequestrados voando sentido ao World Trade Center foram transmitidas para plateias em todo o mundo, que assistiam horrorizadas ao ataque.

Mas o mundo mudou radicalmente nos últimos 15 anos, e com ele, a natureza do terror. Como as tragédias na França, Bélgica, Turquia e em outros lugares demonstraram, qualquer um em qualquer lugar pode se tornar uma vítima.

Os proprietários de imóveis comerciais precisam estar cientes dos tipos de ameaças que enfrentam agora e tomar as devidas precauções para garantir que seus ativos, inquilinos e o público em geral estejam protegidos e que sejam desenvolvidos planos específicos de emergência para mitigar os riscos e reagir conforme necessário caso ocorra um incidente.

Uma história de terrorismo

O terrorismo, embora visto por alguns como um fenômeno relativamente recente, tem uma história longa e variada.

O termo foi utilizado pela primeira vez no final do século XVIII para se referir à violência de massa durante a Revolução Francesa, quando dezenas de milhares de pessoas foram publicamente decapitadas.

O mais próximo do entendimento moderno do terrorismo seria a onda de bombardeios que dominou a Europa no início do século XX, à medida que os anarquistas, os nacionalistas e outros radicais se dirigiam aos estabelecimentos políticos do seu tempo.

Ao longo das décadas de 1970 e 1980, grupos marxistas-leninistas como Baader-Meinhof, na Alemanha, e a Brigada Vermelha, na Itália, realizaram assassinatos e sequestros, enquanto a escalada do conflito Israel-palestino gerou uma série de atrocidades. O Reino Unido teve o seu próprio terrorismo interno com o IRA e ambos os continentes – Grã-Bretanha e Irlanda do Norte – sofreram significativamente.

Após o 11 de setembro, a maioria chegou a associar o terrorismo a organizações islâmicas como a al-Qaeda e os talibãs. O ISIS (Estado Islâmico), nascido do colapso do Iraque e da Síria, explodiu em nossas televisões nos últimos cinco anos, capturando a atenção da mídia com suas formas extremas de crueldade.

Uma ameaça em evolução

Além de vídeos bem produzidos mostrando seus crimes, os massacres de 2015 em Paris pelos integrantes do ISIS destacaram uma mudança fundamental nas táticas de terroristas que, sem dúvida, continuarão evoluindo.

Anteriormente, as forças de segurança concentravam seus esforços na proteção de alvos óbvios como transporte ou edifícios nacionais emblemáticos, e isso, naturalmente, continuará. Mas depois dos assassinatos nos escritórios do jornal Charlie Hebdo, na casa de shows Bataclan, e na tragédia mais recente em Nice, é claro que as estratégias antiterroristas também terão de se adaptar e evoluir, e os proprietários comerciais, assim como todos nós, terão um papel a desempenhar.

Os locais de maior risco serão ainda aqueles que têm acesso irrestrito e grandes áreas públicas, como centros comerciais, onde é difícil estabelecer um perímetro seguro.

Além da ameaça física, o ciberterrorismo representa um perigo crescente, especialmente à medida que a conectividade digital aumenta e nos tornamos cada vez mais dependentes da tecnologia para transações diárias. Preocupante, é uma área onde muitos ainda assumem que não estão expostos a uma enorme quantidade de risco, mas essa mentalidade está lentamente começando a mudar.

As técnicas são agora tão avançadas que os criminosos cibernéticos podem invadir qualquer dispositivo com uma unidade de processamento central (CPU) para obter um maior acesso a dispositivos pessoais ou da empresa. Eles não precisam mais acessar diretamente o servidor do computador principal para causar interrupção.

O que pode ser feito?

Fundamentalmente, as melhores estratégias protetoras estão relacionadas com a vigilância contínua. As forças de segurança vão felizmente continuar a frustrar a maioria dos planos relacionados a ataques, mas todo mundo tem uma responsabilidade coletiva para permanecer vigilante e ter uma ideia clara de como agir e responder quando o pior acontecer. A abordagem “Run, Hide, Tell” foi divulgada na sequência de ataques no Quénia e em Paris e todos deveriam refletir sobre as suas ações, caso se encontrem envolvidos em um incidente terrorista. Os procedimentos de evacuação tradicionais terão de ser continuamente revistos e adaptados.

A maioria dos novos empreendimentos incorporam agora defesas físicas em seu projeto. Além das barreiras e postes de amarração tradicionais, o paisagismo externo “endurecido”, como assentos e jardins, duplica-se como barreira para impedir que os veículos sejam conduzidos perto ou dentro de propriedades, o que também pode ser adaptado facilmente para aumentar a segurança perimetral dos edifícios existentes.

Após ataques terroristas na Turquia e no Quênia, equipamentos normalmente vistos em aeroportos, como máquinas de raios-X e detectores de metais, podem ser encontrados em shopping centers. Alguns locais na Inglaterra também introduziram restrições ao que visitantes podem trazer com eles. No entanto, se queremos viver em uma sociedade livre e aberta, nenhuma infraestrutura de segurança pode remover todos os riscos.

Limitar o impacto de um ataque cibernético se resume a uma consciência de como nós, indivíduos ou nossos negócios, poderíamos ser afetados e como melhor reagir e responder. Prevenção será sempre a melhor forma de defesa, mas nunca será estanque. Trabalhar em conjunto com o seu consultor de seguros para chegar a uma decisão sobre a melhor forma de gerir e mitigar o risco é a chave.

O papel dos seguros

No Reino Unido, a cobertura de danos causados por atos de terrorismo e qualquer perda de renda subsequente está prontamente disponível e amplamente adquirida. Isto continuará a ser o caso e em relação ao ativo físico em si, continua a ser bastante simples.

O papel dos corretores de seguros e seguradoras deve, portanto, ser visto mais como um trabalho lado a lado, oferecendo orientação e assessoria de gerenciamento de risco para seus clientes. As seguintes questões-chave devem ser colocadas em relação à ameaça de terrorismo físico e cibernético, seja a bens físicos ou pessoas:
– Identificar a ameaça
– Estabelecer o que você quer proteger e o que é vulnerável
– Identificar as melhorias de segurança que oferecem proteção aprimorada
– Rever regularmente para ter certeza de que você está certo


mark-preston_300Mark Preston is a Divisional Director in the Real Estate Practice of Willis Towers Watson UK, based in London. He has over 25 years in the insurance broking industry, 15 of which have been in the Real Estate insurance sector. Mark works with number of major Real Estate clients which includes the provision of terrorism insurance and assistance with risk management and mitigation.

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