Las Organizaciones Saludables y sus ventajas económicas

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Relativamente pocas organizaciones han publicado estudios sobre su modelo de atención en salud y el impacto de sus programas para los empleados. Sin embargo la implementación de un enfoque sistemático para mejorar la salud ha demostrado ser buena tanto para ingresos como para gastos en las empresas según estudios que concluyeron que aquellas empresas que cotizan en bolsa y que recibieron el Premio C Everett Koop por mejorar la salud y el bienestar de sus empleados así como dependientes superaron al Standar & Poor´s 500 en un 325% durante un período de 14 años, u otro que demuestra que una mejora de los hábitos de salud de los trabajadores puede reducir el ausentismo laboral hasta un 36%.

Está claro que la salud debería ser un valor estratégico como dimensión del bienestar sostenible y la calidad de vida de los trabajadores, dentro y fuera del ambiente de trabajo. Pero como lograr esto en un mundo empresarial y laboral progresivamente más complejo?.

Cada vez más los sistemas de salud y los lugares de trabajo ofrecen desafíos y oportunidades únicas tanto para mejorar la salud de los empleados y sus familias como para lograr la misión de brindar atención orientada a la prevención de alta calidad y asequible a comunidades trabajadoras. Esto en contravía a la disminución del estado de salud de la población de las últimas décadas que afecta negativamente a la comunidad trabajadora y a los empleadores que buscan una fuerza laboral saludable y de alto rendimiento en una economía competitiva.

Los programas de bienestar en el lugar de trabajo, en función de su diseño, alcance y participación, han producido una mejora variable en los costos médicos y de salud.
Los empleados saludables y comprometidos (incluyendo a sus familias) producen mejores resultados a nivel organizativo, lo que en la atención médica traduce un servicio de alto valor a menor costo, generando mayor retención de antiguos y mejor reclutamiento de nuevos empleados talentosos que conllevan a una ventaja competitiva para las empresas en una era de creciente consolidación de  escasez de personal laboral fidelizado.

En los últimos 30 años, se han desarrollado progresivamente mejores prácticas para elevar la salud de los empleados, la productividad y el desempeño organizacional. Los modelos integrados de salud y productividad están transformando la tendencia práctica de  pensamiento aislado en “Silos” (“silo-ed” en inglés) hacia un modelo integrado, conocido como Organización Saludable, que cuenta con mejor y variada compensación, utilizando novedosos modelos de beneficios, políticas, medio ambiente, programas de bienestar, espacios que promueven estilos de vida saludables, además de la obligatoria identificación y control de peligros y riesgos, así como la promoción de la prevención en seguridad en el ambiente de trabajo. Por supuesto, se mantiene lo  correspondiente a la atención básica médica curativa y de tratamientos.

Los nuevos enfoques acelerados para prevenir, tratar y realmente actuar para revertir enfermedades crónicas costosas se están implementando, utilizando competencias de medicina de estilo de vida y modelos de administración. Se incluyen entre estos la expansión de las clínicas y áreas preventivas en el lugar de trabajo, el diseño arquitectónico, los entornos que mejoran la salud, la psicología social, las nuevas tecnologías, la economía del comportamiento y los mejores modelos integrados de pacientes y trabajadores se están implementando para aumentar la participación y empoderamiento en la salud por parte de los empleados y las familias.

Más empleadores a nivel global están incorporando nuevas prácticas científicas, clínicas y económicas para iniciar y mantener conductas saludables y entornos de refuerzo que renueven el entusiasmo inicial que naturalmente tiende a decaer con el tiempo. En el proceso los nuevos modelos de prestación presionan a los sistemas de atención médica para que se vuelvan más transformadores en la forma en que abordan los determinantes de la enfermedad y las prácticas ineficaces y costosas de atención médica.
Los grandes empleadores (típicamente con más de 800 empleados) están ofreciendo
servicio de Clínicas en el sitio o cerca del sitio de trabajo, los cuales no solo brindan atención primaria sino a conveniencia, con menor costo y mayor rentabilidad al considerar modelos de atención preventiva de enfermedad y promotora de salud que generan mayor productividad.
Quedó atrás la atención limitada a la salud ocupacional y al cuidado agudo; ahora las clínicas en el lugar de trabajo incluyen cada vez más la prevención, el mejoramiento del estilo de vida, el manejo de enfermedades, el manejo de casos, la prevención/seguridad de lesiones, la decisión de atención y  servicios de telemedicina.
Complementariamente las organizaciones, se están enfocando en el bienestar integral de los empleados y las familias, considerando su salud física, emocional y financiera, utilizando evaluación directa del compromiso de los empleados sanos y la activación con seguimientos más cercanos del trabajador enfermo. Esto provoca mayor salud, más corta recuperación, mayor vitalidad y mejores opciones de atención médica y sus resultados en costos.

Es evidente que la búsqueda del bienestar auténtico se aceleró. El poder de conexión social que subyace a los fenómenos de relación y contagio positivo y de motivadores intrínsecos que pueden ser muy personales y fuertes (propósito, pasión, misión) también se empezaron a desplegar. Ayudar a los empleados a ser competentes en la reducción del estrés y las técnicas de mejora del rendimiento cognitivo, como la atención plena, la meditación, el yoga y otras modalidades, son cada vez de uso y desarrollo más común y más solicitado.
Además de esto, entornos diseñados con sistemas de apoyos humanos, comunitarios y saludables, así como modelos de elección en que se hace que “lo correcto sea lo fácil”, son cada vez más comunes en la creación y el mantenimiento de una cultura de salud (ej: nutrición saludable, ejercicio físico, espacios libres de humo, etc.).

La economía generada en el comportamiento preventivo y la alineación y aplicación cuidadosas de los incentivos financieros y psicológicos han demostrado su rentabilidad, informando cada vez más los mejores resultados del diseño y la implementación de sistemas integrales en beneficio del ambiente vida-trabajo.

En conclusión, la era de Organizaciones Saludables es esta y cuenta preponderantemente con intervención preventiva del abordaje completo del trabajador como ser integral. Los nuevos enfoques acelerados para prevenir condiciones y tratar de realmente revertir enfermedades crónicas costosas se están implementando a través de competencias de medicina de estilo de vida y modelos de administración. La expansión de las clínicas y sus funciones preventivas en el lugar de trabajo, el diseño arquitectónico con entornos que mejoran acciones en beneficio de la salud, la psicología social, las nuevas tecnologías, la economía del comportamiento y los mejores modelos integrados para incluir cada vez más a trabajadores y familiares se están implementando para aumentar su participación, desarrollo activo y empoderamiento, lo que sin duda dará lugar a cada vez mejores resultados.

 

 

Gilbert Carreño Triana

Gte Salud y Riesgos. Md, MSc.

Willis Towers Watson

 

 

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Referencias y enlaces de interés

Categories: Español, Salud

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